Παράδοση
Για το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ισχύουν οι παρακάτω χρεώσεις εξόδων αποστολής και επιβαρύνσεων.
- Προς Ελλάδα 3€
- Προς Ευρώπη 12€
- Προς τον Υπόλοιπο κόσμο 18€
- Κόστος αντικαταβολής 3€
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ / ΑΛΛΑΓΕΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 15 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία που το παραλάβατε με τους δύο παρακάτω τρόπους:
Δυνατότητες επιστροφής
α) πιστωτικό
β) επιστροφή χρημάτων.
Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων: Σε περίπτωση αγοράς με πιστωτική κάρτα θα πιστωθούν ξανά τα χρήματα στην κάρτα σας. Σε περίπτωση αντικαταβολής παρακαλούμε στείλτε μας έναν τραπεζικό σας λογαριασμό για να σας καταθέσουμε τα χρήματα εντός 14 εργάσιμων ημερών. Το προϊόν οφείλετε να το επιστρέψετε στην ίδια καλή κατάσταση όπως το παραλάβατε, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια σήμανσης.Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν συμπληρώνετε το ειδικό «έντυπο επιστροφής» που θα βρείτε στη συσκευασία παραλαβής του προιόντος, στην παρακάτω διεύθυνση:
Ρούσσου Αικατερίνη
Εκκλησιαστικά Είδη
Σμύρνης 31, Αιγάλεω 122 41
Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημα σας. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας μετά από έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος και θα σας ενημερώσουμε με e-mail για τον τρόπο διεκπεραίωσης του.
Η Ρούσσου Αικατερίνη θέλοντας συνεχώς να βελτιώνει τις υπηρεσίες της απέναντί στους πελάτες της σας δίνει την δυνατότητα να υποβάλετε οποιαδήποτε παρατήρηση ή παράπονό σας ηλεκτρονικά συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας.
Η Ρούσσου Αικατερίνη σας προσφέρει την δυνατότητα να πραγματοποιήσετε τη επιστροφή σας με την εταιρεία ταχυμεταφορών με χρέωση μόνο €2 Απλά ζητήστε από την μεταφορική χρέωση παραλήπτη και το ποσό θα αφαιρεθεί από την συνολική αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων σας. Ισχύει μόνο για αποστολές εντός Ελλάδος. Αν χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη εταιρία μεταφοράς η χρέωση είναι σύμφωνα με τον εκάστοτε τιμοκατάλογο της εταιρείας που χρησιμοποιήσατε.
Εάν ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας το κόστος επιστροφής βαραίνει την τελευταία. Παρακαλούμε χρησιμοποιείστε την εταιρεία ταχυμεταφορών με χρέωση παραλήπτη για τη Ελλάδα, και μεταφορικής για το εξωτερικό. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση η εταιρεία δεν αναγνωρίζει το κόστος επιστροφής.